كيف يمكن للشفافية أن تجعلك مرئيًا؟
سواء كان المستهلكون يتطلعون إلى معرفة مصدر حبوب البن، أو المعايير الأخلاقية لِعملية الإنتاج، أو إذا ما كانت العبوة قابلة للتحلل، فلا شك في أنهم أصبحوا أكثر وعياً بدورهم في تغيير الهويات التجارية وصناعة التغليف.
لقد أصبح من الواضح بشكل متزايد أن تفضيلات المستهلك تؤثر على كل ما تفعله الهوية التجارية، من مصادر المنتجات إلى تصميم التغليف، بهدف التحدث إلى قيمهم، وبالطبع زيادة المبيعات.
لماذا الشفافية مهمة؟
تشبه العلاقة بين الهوية التجارية والمستهلك إلى حد كبير أي علاقة أخرى يقيمها أي شخص مع فرد آخر. العلاقات الجيدة مبنية على الثقة. وفقًا لذلك، يجب أن تكون الهويات التجارية شفافة من أجل تقوية علاقاتها مع زبائنها وتحقيق المصداقية.
التغليف الشفاف
تتمثل إحدى الطرق المباشرة للصدق مع الزبائن في إظهار الألوان الحقيقية للمنتج. من خلال التغليف الشفاف، يمكن للمستهلكين أن يطمئنوا أن المنتج طازج ويمكنهم الحكم على ما إذا كان المنتج مناسب لهم من خلال مظهره الخارجي.
ليس ذلك فحسب، بل إنه ينضح أيضًا بالثقة من جانب الشركة وهذا له صدى جيد لدى المشترين المترددين. يترك انطباعًا إيجابيًا لدى المستهلكين لأنه يتيح لهم رؤية المنتج بوضوح قبل شرائه.
ومع ذلك، فإن شفافية التغليف هي نوع مادي من الصراحة، وليس بالضرورة مرادفًا لشفافية الهوية التجارية، التي أصبح المستهلكون يهتمون بها أكثر فأكثر.
شفافية الهوية التجارية
يجب أن تكون الهويات التجارية واضحة بشأن منشأ منتجاتها ومكوناتها ومبادئها وإنتاجها. إن إخفاء المعلومات هو بمثابة الكذب في أعين المستهلكين الواعين الذين يتطلعون إلى جعل العالم مكانًا أفضل من خلال خياراتهم اليومية.
تظل العلامات أو الملصقات، على سبيل المثال، جزءًا أساسيًا من الهوية عندما توفر المعلومات التي يبحث عنها الزبائن. وبالتالي، تؤدي الشفافية إلى الثقة والولاء في النهاية إذا كانت تلبي توقعات الزبون.
يمكن أن تعتمد الشفافية على إخبار المستهلك عن مصدر منتجك، ووصف بيئة الإنتاج، والتأكد من أن هويتك التجارية تظل وفية للقيم التي تمثلها. مع تزايد المطالب و التوقعات في ظل"عصر المستهلك"، عليك أن تتذكر أن الشفافية هي رحلة مستمرة إلى حقيقة هويتك التجارية.