ما هي العلامة التّجاريّة؟

العلامة التّجاريّة 

تشير العلامة التّجاريّة إلى عمليّة ابتكار اسم مميّز و صورة يستطيع الأفراد ربطها بالشّركة المعنيّة. إذاً، تساعد العلامة على تعريف و تمييز منتج أو خدمة عن سائر المنتجات والخدمات المتوفّرة في السّوق. 

من شأن العلامة أن توضّح ما توفّره الشركة بالإضافة إلى إقناع الزّبون لكي يختار منتجها أو خدمتها. تمثّل العلامة هويّة شركتك و الانطباع الّذي تريد أن تتركه لدى الزّبون. 

أهميّة العلامة التّجاريّة: 

كل ما تعلمه عن خصائص منتجات أو خدمات معروفة هو نتيجة العلامة. فالعلامة  التّجاريّة هي صلة الوصل بين العمل التّجاري و الزّبائن. العلامة ضروريّة لكل مؤسّسة، مشروع، و شراكة للأسباب التّالية: 

تعزيز التّعرّف

تستطيع العلامة الجيّدة أن تعزّز و تزيد نسبة التّعرّف على شركتك من قبل الأفراد. يعتمد الزبون على ذاكرته بما يتعلّق بنوعيّة المنتج أو الخدمة لذلك من الأرجح أن يعيد الشّراء إذا تذكّر علامتك. عندما نتصفّح الانترنت، مثلا، نستخدم جوجل تلقائيا عوضاً عن محرّك بحث آخر. 

تشجيع التّوصيات

تستطيع العلامة النّاجحة أن تولد حركة تجاريّة على نطاق واسع أو أن تؤدّي إلى توصيات المستهلكين الّذين يستمتعون بنشر المعلومات عن العلامات المفضّلة لديهم. تقول بعض الأبحاث إنّ 84% من المستهلكين يشترون المنتجات استناداً على توصيات شخصيّة.  

تقوية الثقة

يميل الأفراد الى الشّركات الّتي تتمتع بالسمعة الجيّدة و الصّورة المهنيّة. تؤمّن العلامة الجيّدة الأمان و الثّقة للمستهلك.   

رفع القيمة

العلامة ضروريّة لا سيّما عندما تحاول أن تنشئ أعمال مستقبليّة. يمكن أن تدعم العلامة القويّة مشروعك التّجاريّ من خلال زيادة نفوذها في السّوق و بالتّالي جعلها فرصة استثمار مغرية بسبب رسوخها. 

تعزيز ثقتك بمشروعك التجاري

من تأثيرات العلامة أن يعزّز  ثقتك بمشروعك التّجاريّ . عندما يلاحظ المستهلك أنك تثق بممارسات تسيير أعمالك، سيكون أكثر عرضة لأن يثق بخبراتك. 

الحد من التكاليف على المدى الطويل

قد يبدو اختيار حلّ قليل الكلفة هو الخيار الملائم في بعض الأحيان لكن من دون تصميم ملائم للعلامة لن تجد أنّه هو الخيار الأنسب لأنك ستلجأ إلى تغيير الموقع، الشعار، و الاستراتيجية عدة مرات قبل أن تقتنع بالنّتيجة. مع ذلك، قد تزيد كلفة التغييرات في نهاية المطاف. من أجل أن تتجنّب هذه النّتيجة، اعتمد على تأسيس بداية متينة لتفادي إلحاق الضّرر بولاء المستهلك.

​

لا يمكن الاستغناء عن العلامة التّجاريّة  في العمل التّجاريّ. بغضّ النّظر عن حجم المشروع، الشّركات الّتي تنجح بمجالها هي الّتي تمتلك علامة قويّة. عندما يرتكز مشروعك على تأسيس تجارب قيّمة للعملاء، تستطيع أن تحوّل الزّبون إلى سفير علامتك التّجاريّة.