إن الخطأ الذي تقع فيه العديد من الشركات الناشئة هو التركيز على المنتج إلى الحد الذي يتم فيه إهمال عملية التغليف، وفي الوقت الذي أثبتت فيه التجارب بأن للتغليف الجيد دوراً أساسياً نقل المنتج بسلاسة وسلامة من خط الإنتاج إلى أرفف العرض في نقاط البيع، وإلى منازل الزبائن بعد ذلك يعتبر مثل هذا الخطأ خطأً جسيماً، وعلى العكس من ذلك تبدو فكرة استثمار بعض المال والوقت في سبيل أن تنجز عملية التغليف على النحو الذي يجب أن تكون عليه فكرةً تستحق التأمل.
حينما نتحدث عن تطوير تغليف لمنتج ما ينبغي مراعاة أنه عملية تتجاوز الوصول إلى مجرد تصميم جرافيكي تظن أنه يبدو جميلاً، التغليف الجيد يستعرض المنتج الذي يحتويه على أجمل وجه، ويقوم بإيصال قيمته وأهميته ومركزه السوقي إلى المستهلك، بل إن دوره يتجاوز ذلك إلى الحد الذي يجعل منه مسؤولاً عن سلامة المنتج من التلف وعن إطالة عمره على رفوف العرض.
نظراً لدوره المهم والمعقد يتطلب العمل على التغليف النظر في أمور من قبيل النقل والتخزين والبيئة التي سيعرض ويخزن فيها المنتج، فضلاً عن متطلبات الرفوف ونقاط البيع، وكل ذلك طبعاً دون أن يتم إغفال وذائقة المستهلك. ومن الجيد دائماً أن يتم عرض عدة نماذج تجريبية في نقاط البيع من أجل دراسة حجمها والشكل التي ستظهر عليه بجانب المنتجات الأخرى، في مثل هذه الحالات عادة ما تأخذ الجهة التي تطور التغليف عديداً من الصور و الاستقصاءات الميدانية من أجل أن تعرض عملها للمزيد من البحث والتحسين عندما تعود به إلى طاولة العمل.
المواد المستخدمة في التغليف أمر آخر ينبغي مراعاته، والتفكير في تكاليفها وخواصها ومتانتها ومتطلبات نقلها وتخزينها ومدى مناسبتها للمنتج وللبيئة التي سيعرض فيها، فضلاً عن عدة أمور أخرى، ففي حالة المواد الغذائية مثلاً عليك أن تكون مدركا ومراعيا للقوانين والتنظيمات المتعلقة بسلامة الغداء وإبراز المعلومات المتعلقة بالصلاحية والمكونات، وعليك أن تدرس الخيارات التي تطيل من عمر عرض المنتج والمحافظة عليه وهو معروض على الرف مثل تقنيات شفط الهواء من الأكياس واستخدام المواد المعتمة للحماية من أشعة الشمس.
لنفترض مثلاً أنك تبيع الماء، هل سيتوقف أمر تغليفه عند تصميم شكل القنينة؟ قبل ذلك سيتعين عليك أن تقرر ما إذا كنت تريد القنينة أن تكون من الزجاج أو البلاستيك. أي منهم يعكس جودة منتجك؟ الزجاج يتيح لك رؤية أكثر صفاءً ويعتبر مادة صديقة للبيئة أكثر من البلاستيك، كما أنه يتيح لمنتجك عمرا افتراضيا أطول على الرف، يصل إلى عامين مقابل ستة أشهر للبلاستيك، ولكن إنتاجه أكثر كلفة من البلاستيك، وكذلك عملية نقله.
القاعدة العامة تنص على أن التغليف الجيد خفيف الوزن وصغير الحجم قدر ما يمكن وأقل كلفة في النقل والتخزين قدر ما يمكن، على أن يعكس القيمة التي سيقدمها المنتج للمستهلك وأن يجذبه إليه قدر ما يمكن، وفي الوصول إلى إلى تغليف وفق هذه القاعدة تكمن الحاجة تكمن الحاجة إلى خبرات مصممي جرافيكس وطباعين احترافيين ليوظفون دراساتهم وتجاربهم العملية في تقديم خيارات مبتكرة وجميلة الشكر من جهة وعملية من جهة أُخرى.